谷歌驗證碼錯誤如何處理

如果您在輸入谷歌二次驗證碼時出現錯誤, 我們建議您參考以下方法：

• 如果您的手機上綁定了多個賬號的2FA驗證碼，請確保輸入的是MEXC賬戶郵箱對應的2FA驗證碼
• 請確定安裝正確的谷歌兩步驗證APP，iOS-Authenticator，安卓-身份驗證器
• 每次2FA驗證碼有效期只有30秒，請務必在30秒內輸入並提交
• 請確保手機時間和您所在時區的標準時間一致

一、iOS如何設置標準時間：

1、手機需要聯網

2、設置＞通用＞日期與時間＞確認時區是否正確＞開啟自動設置

二、 Android如何設置：

1、打開Google身份驗證器，點擊右上角“菜單”按鈕

2、點擊“設置”，進入設置界面

3、點擊“校正用來生成驗證碼的時間”

4、點擊“立即同步”，稍等片刻即可

注：

1、如果谷歌驗證碼依舊無效，您還可以使用您保存了的密鑰在谷歌服務器上重新綁定。

2、如原谷歌身份驗證器丟失，需要先申請解綁谷歌身份驗證器。

您可以將相應資料發送至在線客服進行解綁。工作人員會在兩日內進行相關處理。需要提交的資料如下：

• 賬戶信息，包括用戶名（郵箱）、手機號碼；
• 姓名；
• 身份號碼；
• 手持證件照+紙質文字照片照片（事由+b9.com、需要解綁的賬號、姓名、證件號，當前日期）；
• 近期交易情況說明、持幣情況、充提情況、常用登錄地點。